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Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Tienen envío gratuito?

Sí. Ofrecemos envío gratuito en compras mayores a $400 MXN.

¿Ofrecen promociones o descuentos?

¡Claro! En Chinampac siempre encontrarás promociones activas. Además, todos nuestros productos tienen descuento al comprar 2 o más unidades.

¿Tienen precios especiales para mayoristas o distribuidores?

Sí. Si estás interesado en comprar al mayoreo, escríbenos a nuestro correo en la sección de Contacto y revisaremos tu caso de manera personalizada.

¿Cuentan con tienda física?

Por el momento no, pero próximamente anunciaremos puntos de venta oficiales.

¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero normalmente es de 2 a 5 días hábiles después de la confirmación de tu compra.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos en OXXO (a través de nuestra pasarela segura). ¡Próximamente tendremos todavía más opciones!

¿Los productos son 100% naturales?

Sí. Todos nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales, sostenibles y libres de químicos dañinos.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?

No te preocupes, ponte en contacto con nosotros a través de la sección Contacto y resolveremos tu caso de inmediato.

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